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01 - Como funciona o ambiente
on-line do Instituto Educacional da BM&F e quais
suas principais características? |
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É um ambiente
oferecido pela BM&F às escolas, faculdades e universidades,
para o desenvolvimento, em todos os níveis, de cursos
e sistemas de treinamento e reciclagem profissional na área
de mercados derivativos no Brasil. Os cursos Virtuais ministrados
pela BM&F estão disponíveis para inicio
imediato e são formatados por módulos que permitem
a você impor o seu próprio ritmo no processo
de aprendizagem. Para cada curso é estabelecido um
preço. Depois de preenchida a Ficha de Inscrição
do Aluno, você terá a opção do
pagamento on line ou a impressão de um boleto eletrônico
que deverá ser feito, em até cinco (05) dias.
Após a comprovação eletrônica do
pagamento, feita pelo banco, é liberado o acesso total
do aluno ao conteúdo do curso virtual. |
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02 - Como devo proceder para
conhecer melhor os cursos oferecidos pelo
Instituto Educacional? |
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Caso esteja no ambiente
www.bmf.com.br, clique
em Instituto Educacional e depois em Cursos ou no próprio
navegador de internet digite www.bmf.com.br/educacional. Você
terá acesso a uma variedade de cursos disponíveis
para matrícula imediata. Clique no curso de seu interesse
e obtenha informações sobre requisitos básicos
e conteúdo programático detalhado. Basta seguir
as instruções da tela para efetuar a matrícula.
Solicite mais informações por e-mail: educacional@bmf.com.br.
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| 03 - Dentro da sala de aula
eu me comunico com professores e alunos? |
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| Sim. O sistema oferece comunicação
com outras pessoas que estejam fazendo o curso, para discutir
idéias ou dúvidas e trocar experiências.
Este contato é feito via ferramenta de comunicação
(chat, fórum e e-mail), existente no sistema adotado
e conta com a supervisão de tutores e instrutores que
estarão disponíveis para esclarecimentos, em horários
estabelecidos nas agendas dos cursos ou por e-mail. |
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| 04 - Quem são os tutores
e instrutores dos cursos on-line? |
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Os tutores e instrutores
são profissionais de reconhecida competência
na área em que atuam e que disponibilizam seu conhecimento
com apoio de técnicos especializados em treinamento
a distância. |
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O chat é uma
ferramenta que permite conversar com pessoas que se encontrem
nas mais diversas partes do mundo em tempo real. Ou seja,
no chat, assim que você digita uma palavra ou texto,
a informação chega aos outros alunos instantaneamente,
e vice-versa. |
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É um grupo de
discussão no qual você troca informações
sobre o curso com outros alunos, tutores e instrutores. Diferentemente
do chat, a troca de mensagens não se processa simultaneamente,
ou seja, em tempo real, entre as pessoas presentes na sala
virtual. Isso permite que o aluno deixe sua observação,
pergunta ou comentário para serem questionados ou respondidos
por outro participante a qualquer momento. |
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| 07 - Como terei acesso às
apostilas dos cursos on-line? |
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Todo o material do curso
está disponível na Internet. A cada etapa, você
encontrará textos, referências bibliográficas
e links úteis, e também poderá fazer
download dos capítulos (apostila em formato PDF), para
leitura e impressão. Você encontrará estes
materiais de apoio na Biblioteca Virtual de seu curso, no
próprio ambiente de estudos. |
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| 08 - Como funciona o sistema
de avaliações dos cursos ministrados
pelo Instituto Educacional
da BM&F? |
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Cursos Presenciais
A aprovação em todos os cursos e programas está
condicionada à manutenção de freqüência
mínima e à obtenção da média
mínima nas avaliações.
Cursos On-line
Para auto-avaliação, ao final de cada capítulo
do curso, o aluno responde aos testes de múltipla
escolha sobre a matéria referente ao capítulo
em questão. Os testes poderão ser refeitos
quantas vezes forem desejadas. Ao término das questões
o gabarito estará disponível para conferência.
Para avaliar o desempenho do aluno, serão oferecidos
exercícios propostos e uma avaliação
on line final dos quais serão calculados uma média
final de aproveitamento.
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| 09 - Existe algum pré-requisito?
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Os pré-requisitos
são determinados para cada curso. O candidato deve
consultar a descrição do curso para saber se
há ou não pré-requisito. Para ver essa
descrição, basta clicar no curso de interesse. |
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| 10 - Posso fazer matrícula
a qualquer momento ou existem períodos específicos
para
inscrição? |
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Cursos Presenciais –
é necessário verificar a Agenda de Cursos para
São Paulo e Rio de Janeiro e no momento da matricula
indicar o período escolhido (Turma)
Cursos On-line - A característica principal dos
cursos on-line oferecidos pela BM&F é a facilidade
do inicio imediato, na qual o aluno pode iniciar sua participação
a qualquer momento, seguindo os procedimentos de matrícula
disponíveis no site.
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| 11 - É possível
a inscrição de grupos? Os preços
são diferenciados para grupos fechados?
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A inscrição
de grupos fechados é permitida e o preço neste
caso é diferenciado. Maiores informações
pelo telefone (11)3119-2361/69. |
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| 12 - Os cursos on-line têm
duração fixa? |
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Sim, todos os cursos
on-line têm duração definida. O aluno
tem um prazo máximo de 60 dias para concluir o curso/módulo.
No entanto, durante o curso, o ritmo de cada aluno é
respeitado, podendo o mesmo organizar seu tempo da forma que
lhe for mais conveniente. |
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| 13 - Os cursos possuem tutoria
24 horas? |
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Não, porém
no caso dos cursos on-line o tutor terá no máximo
72 horas para responder as dúvidas do aluno. |
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| 14 - Como é feito o
pagamento dos cursos? |
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Ao efetuar a matrícula
pelo site o aluno terá a opção de gerar
seu boleto bancário. O pagamento deverá ser
feito em até cinco (05) dias após a geração
do boleto. Depois da comprovação eletrônica,
feita pelo banco, é liberado o acesso ao ambiente on-line.
Os cursos on-line são liberados automaticamente após
a consolidação bancária. total do aluno
ao conteúdo do curso virtual. O pagamento pode também
ser feito através de depósito bancário
em casos especiais, mas para isso é necessário
entrar em contato com o BM&F CEAD pelo telefone (11) 3119-2361/69. |
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| 15 - Quando posso começar
o curso on-line? |
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Assim que a inscrição
for concluída você já poderá navegar
no ambiente de estudos por um prazo máximo de 05 dias
ou 10% do conteúdo (o que vencer primeiro). Após
confirmado o pagamento o aluno terá acesso total ao
conteúdo. |
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| 16 - Quanto custa um curso? |
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O preço consta
na descrição individual dos cursos e os valores
diferem de um curso para outro. |
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| 17 - O pagamento pode ser
parcelado? |
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No ato da confirmação
da compra, o sistema indicará tanto a forma de pagamento
à vista quanto parcelado. O número de parcelas
será informado (ou não) de acordo com o valor
total da compra. |
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| 18 - Há suporte técnico
e administrativo? |
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Quando o assunto for
de referência didática, relacionado à
secretaria e/ou de caráter técnico (sobre a
ferramenta gerenciadora dos módulos de ensino), pode-se
entrar em contato pelo telefone 0800-7706353, ou enviar dúvidas,
consultas, sugestões e críticas para o seguinte
endereço de e-mail: suporte@bmf.com.br. |
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| 19 – Como obter um Atestado
de conclusão de cursos? |
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No caso dos cursos on-line,
o atestado de participação do curso será
disponibilizado ao aluno que atingir um aproveitamento mínimo
de 60% durante o curso, obtidos através da entrega
dos exercícios propostos e da realização
da avaliação on line final. O aluno poderá
checar suas notas no próprio ambiente de estudos e
caso seu status seja “aprovado”, o atestado de
participação estará disponível
para impressão.
No caso dos cursos presenciais, o certificado de conclusão
deve ser retirado na secretaria do Instituto Educaiconal.
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| 20 - Como obter a Certificação
de conclusão de curso on-line? |
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O certificado de conclusão
será outorgado a quem, tendo cursado todos os módulos
e realizado todas as atividades relacionadas ao curso (tarefas
e Avaliações on-line), obtendo desempenho igual
ou superior a 60%, for aprovado em exame final presencial.
Este exame será aplicado na sede da BM&F em São
Paulo ou em seus escritórios regionais espalhados pelo
Brasil. Esta avaliação está disponível
durante o ano, desde que previamente agendada pelo telefone
0800-7706353 ou pelo e-mail suporte@bmf.com.br. O certificado
com a chancela da BM&F será remetido após
divulgação dos aprovados. |
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| 21 - Que browsers (navegadores)
podem ser utilizados com o ambiente on-line do Instituto
Educacional? |
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Os alunos podem acessar
o ambiente on-line usando Internet Explorer 5.5 ou uma versão
mais recente. |
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| 22 - Para fazer os cursos
on-line do Instituto Educacional, é necessário
algum software
específico (plug-in)? |
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Sim. Para realizar os
cursos é necessário dispor de: Acrobat Reader
5.0, Macromedia Flash Player 7.0 ou versão mais recente
destes plugs-in e Real Player ou Media Player. |
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| 23 - Qual a configuração
mínima do meu computador para acessar o ambiente
on-line
do Instituto Educacional? |
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Os alunos podem acessar
o ambiente-online usando um Pentium III 500 MHz com 128 MB
de memória RAM ou um AMD Duron 1.0 com 128 MB de memória
RAM. A configuração ideal para garantir melhor
aproveitamento das ferramentas disponibilizadas seria um Pentium
III 1.3 ou superior com 256 MB de memória RAM ou um
AMD Atlon 1.0 ou superior com 256 MB de memória RAM. |
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| 24 - Como proceder caso você
tenha esquecido sua senha? |
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Primeiramente, para
receber nova senha, você deve saber seu login. Entre
na página do Instituto Educacional – www.bmf.com.br/instituto,
clique em Esqueci a senha, digite seu Login e, em seguida,
clique em Enviar. O próprio sistema irá encaminhar
nova senha. |
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| 25 - E se eu não souber
meu login? |
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Você deve entrar
em contato pelo telefone 0800-7706353 ou pelo e-mail suporte@bmf.com.br
informando nome completo e curso em que está matriculado. |
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| 26 - Como alterar a senha?
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A senha poderá
ser alterada no próprio ambiente de estudos, clicando
em “MEU PERFIL”. Basta colocar uma nova senha
no campo indicado e salvar a nova informação. |